创业正行动尚未Ready的交付体验

在产品内测阶段，身兼产品经理的我向朋友们演示、讲述的时候，能很好传达我的产品设计理念与服务理念，得到的都是正面的反馈。产品尚有bug，昨晚很冒险地交给自己的老婆，让她作为第一个外部体验人，我在旁边袖手旁观。不过，很遗憾，得到的体验反馈比较负面。

针对她的负面反馈，归结起来，我有如下体会：

- 在产品尚有bug阶段，最好不好交付体验。即使你最亲近的人，也不能容忍产品有bug，特别是IT及互联网产品，因为层出不穷地推出与广泛的免费使用让用户养成了恶劣的挑剔胃口。

- 普通用户与产品经理在对产品的使用上是有很大鸿沟的。作为产品经理，对产品的所有功能及其逻辑关系都一清二楚，应用起来车轻路熟、得心应手。但当交给普通用户使用的时候，一些看似非常直观的功能他们也无从下手或者要绕很大一个圈子才明白。所以产品经理要关注这些差别并加以折中平衡，很多产品的失败就是产品经理或商家不注重这种鸿沟并且还顽固不化。

- 市场需要培育，用户需要教育。没有一款创新的产品在刚推出市场的一刻就能得到拥戴，除非是照猫画虎的抄袭，因为用户总是带着过去的经验去使用一个新的应用，总会感到一些不习惯。QQ也是花了3~4年才赢来爆炸式的用户增长，飞信也一直还在市场培育阶段，iPhone带来革新性的手机应用体验，也是有iMac的失败作为铺垫以及建立在铺天盖地的宣传攻势及饥饿营销之上的。

- 创业者必须要坚毅，一旦看准后，一定要对自己的东西有坚定地信念，任何人都没有义务为你打气、为你护航、为你承受压力，包括你最亲近的人。马化腾的OICQ被人嘲笑过，马云的阿里巴巴也被人嘲笑过，布林和佩齐的Google也曾经作价100万刀兜售而被人拒绝。因为他们的前瞻与坚定，造就了今天的成功。

期待两周后推出的完整体验版能够带来良好的反馈。

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