美热电瞩目中国包装市场呢

美热电瞩目中国包装市场

1发出噪音也有多是由于钣金设计不公道致使的1月8日，世界知名的仪器公司美国热电（Thermo Electron）的新办公楼及客户服务中心在上海浦东金桥举行了落成典礼。

美国热电公司是世界上最大的跨国分析仪器制造商，年销售额达25亿美元，总部设在美国马萨诸塞州。产品涉及分析、环境监测、生命科学、过程控制等方面的仪器和设备。热电公司在世界30个国家设有300kN以上电液伺服万能实验机与电子万能实验机相比分支机构，员工14,000人。这栋新办公楼坐落于浦东金桥出口加工区新金桥路，拥有微机操控钢丝绳专用实验机的重要技术指标：公园式的外部环境，占地面积1,300平方米，总建筑面积达4,000多平方米，共有三层，集中了热电集团在上海的销售、市场、技术支持及售后服务部门，将热电在中国的各种资源作了进一步整合，加强了各部门的相互合作，以期加速拓展中国市场并为中国客户提供更优质、便捷的服务。

从实验室到包装的仪器服务

11月9日，PD China访问了从美国热电总部专程赶来参加落成典礼的全球销售副总裁Joergen L. Olsson先生。他表示，2005年中国已经超越日本，成为热电集团在全球的第二大市场。美国热电总部对上海客户服务中心和应用实验室的投资更充分表明了其对中国市场的重视。2004年12月15日，热电集团将上海的制造中心规模扩大了4倍，生产面积超过8,000平方米。新落成的客户服务中心和应用实验室将成为中国第二个由应用技术专家、完整的仪器库存储备和客户支持体系组成的主体设施，并加入上海的制造中心，服务于热电中国乃至全亚洲的客户。

应该说，对于美国热电，中国用户知道得更多的是它的实验室分析仪器。Olsson先生引导PD China参观位于新办公楼一层的产品展示中心时介绍说：“其实热电共有大约1万种不同产品，涵盖分析、检测、测量所以和控制领域。事实上，我们的不同产品的服务对象基本上是近似的，例如我们在制药、食品、日化等领域的客户，他们既需要购置实验室仪器，也需要购置产品包装的称重、检测和打码设备。我们提供的就是从实验室到生产乃至产品包装的整个过程一体化仪器解决方案。”

包装检测设备主攻食品行业

美国热电目前已引入中国市场的包装检测设备主要是金属检测仪、X射线异物检测仪以及称重仪。这三种产品的主体及零配件100%由热电在意大利或者英国的工厂生产济南试金生产的MQ⑴2也就是现在的MRS⑴0A4球磨擦磨损实验机。

金属检测仪主要用于食品、医药等行业，装配有全球专利的自动监控系统，可以即时剔除含有金属杂质的产品；X射线异物检测仪的应用更为广泛，可以检测并剔除含有细小的金属、玻璃、碎石、塑料、毛发等异物的产品；称重仪也大量应用于食品行业。所有产品外观上的共同特点就是非常精巧，占地面积很小。现在已经在使用这些产品的企业包括李锦记、联合利华、达能等等。Olsson先生亦补充说明，热电与包装相关的产品用户有七成来自食品行业。

全球性组织+本地化服务

在新落成的客户服务中心内，还有一间可容纳百人的现代化教室。Olsson告诉PD China：“公司的现有和潜在客户可以在这里学习仪器的使用、保养和维修。这一点非常重要，我们不但可以密切接触客户，了解他们的需要；通过培训，可以优化仪器在客户工厂的使用效率，为客户带来更高回报。”

热电一直致力于培养本地工程师和服务人员，不过对于本地采购仍然按兵不动。Olsson表示，热电的本地采购非常之少，是要保证在中国生产的产品能够与国际水平完全一致。将来可能会逐步进行一些本地采购，但一定会是绝对符合国际标准的产品，并且不只供应中国市场，而是为热电的全球市场服务的。

Olsson多次强调，热电的宗旨是“全球性组织+本地化服务（Global organization with local service）”，而客户服务中心的展示、培训及服务等功能以及本地工厂在采购方面的原则恰恰贯彻了这一宗旨。