互联网思维有标准答案吗？

互联网思维有标准答案吗？——商榷《互联网思维：商业颠覆与重构》文 《法人》特约撰稿 叶雷《互联网思维：商业颠覆与重构》

“互联网思维”是当下的热词，什么才是互联网思维呢？资深互联网人士陈光锋在新书《互联网思维：商业颠覆与重构》中，将互联网思维用“专注、极致、口碑、快”七字诀概括，认为拓展开来有“标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、

丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维、整合思维”12大核心要素。

本书共六章，第一章“颠覆与被颠覆”，以QQ与微信、国美与京东商城、黄金与比特币等为例，强调所有的企业和组织，都应在“互联网思维”统领下，改变思想观念和作业理念，要以终为始地站在未来看现在，而不是用今天的思维看到威胁，想象未来。要将网络定位为发展和创新的驱动力，用数字化重构来实现转变。

第二章“专注”，以百度、腾讯、阿里巴巴等为例，解读“标签思维”，即在品牌标识基础上，使用户脑海中形成一个关键词记忆。胜者为王，强者恒强，自然延伸出NO.1思维。简约思维，标签即是简约，NO.1即是简约，当然，也包括“傻瓜”的传统，产品的外形设计和功能设置，少即是多，简约即是美，简约而不简单。

第三章“极致”，剖析小米、360路由器等案例指出，产品思维，就是人人皆产品经理，以用户体验投资回报率为关键绩效指标。痛点思维就是放大用户曾经体验的“痛点”并使其变“痛快”。尖叫点思维一方面要把“痛点”解决方案变成用户易感知、吃惊的功能；另一方面制造关键时刻，在合适的时间推出让用户体验升级的内容。

第四章“口碑”，以史玉柱、米粉、《泰》等为例，认为

丝思维强调抓住

丝“我不爽，我不屑模拟微信群聊，但我存在”的文化核心打开对话通道。粉丝思维强调抛弃生硬的广告和公关，用互动培养产品忠实粉丝。爆点思维，强调尊重粉丝的成就感需求，包装卖点，刻画产品性格海报免费制作网站，借势引爆社会化营销，实现社群经济的高级形态。

第五章“快”，以微信持续试错微创新中野蛮生成的例子解读“迭代思维”，强调快速迭代更新；以360安全卫士的免费生意为例解读“流量思维”，强调积累流量利用下一个环节收费；以余额宝的千亿级整合为例解读“整合思维”，要在产品设计、推广中整合优势元素，要在企业的组织、结构和战略中加入互联网思维的渗透。

第六章“正在移动互联的世界”，从凯文·凯利的《失控》一书谈起，“接下来20年会有你难以想象的变化，还有最伟大的产品没被发明出来。你们还没有错过，你们的机会跟别人一样多”，并结合智能设备、手机APP、二维码、3D打印、物联网、大数据、云计算等移动互联网技术，分析了新一轮颠覆的可能。

要定义一个概念是什么，最好先定义它不是什么。目前的困境恰恰在于，论证“互联网思维”是什么相对容易，但论证它不是什么却很难。我们的传统思维，是基于牛顿力学“世界是连续变化”的前提和基础；互联网时代，只不过是再次论证了量子力学“世界是跳跃发展”的观点，确实，互联网化应成为我们一切商业思维的起点。

国际国内的互联网明星企业，如果究其一点，确实可将作者的“互联网思维”论证到极致，但究其全貌，似乎又难说它们就完全符合作者“互联网思维”的标准。实际上，互联网仍类似于达尔文进化论的自由演进，时代的进步、技术的变革，引发了社会结构、社会运作方式、人类生活方式和世界观价值观的转变，关键是看我们如何转变，任何去标准化“互联网思维”的努力，都可能将以失败告终。

《美国和中国最初的相遇：

航海时代奇异的中美关系史》作者：【美】埃里克·杰·多林

出版社：社会科学文献出版社

定价：56.00元内容简介：

本书从19世纪上半叶中美贸易中发生的一系列富于传奇色彩的历史事件及其人物、场景生动、有趣的叙述中在线生成网页，以西方视角对晚清进行了一种别开生面的描画，并就早期中美关系史、列强对中国的侵略进行了犀利的评论，还谴责了早期资本主义原始积累时期美国对南太平洋(601099,股吧)地区、美国西北部太平洋沿岸野生动物的过度捕杀、珍稀树木的毁灭性砍伐等行为，凸显了作者环境保护意识。《文明的代价：回归繁荣之路》作者：【美】杰弗里·萨克斯

译者：钟振明

出版社：浙江大学出版社

定价：52.00元内容简介：

自称“临床经济学家”的萨克斯在书中，将他的“临床技巧”指向了美国衰落所告诉我们的当代美国资本主义本身，阐明了美国和其他西方国家如何被低劣的意识形态、种族主义造成的负面影响以及由所谓充分自由而产生的巨大既得利益怂恿和诽谤，致力于恢复人们在若隐若现的曙光中摇摆不定的信念，致力于恢复人们对经济的信心、对美利坚的信心以及对全人类的信心。如果无法重建社会道德责任感，那么所谓有意义和持久的经济复苏将不复存在。