中兴通讯成功实施PTCArbortext内容发布解决方案改善文档管理及发布

PTC今天宣布，全球领先的综合性通信制造业上市公司——中兴通讯股份有限公司（以下简称中兴通讯）通过成功采用PTC公司的Arbortext动态发布解决方案，提高了企业对产品文档的编辑、出版和发行质量，并满足了个性化的内容需求，使之能最大程度地符合市场的需要和公司发展的步伐。帮助中兴通讯继续保持技术创新和产品创新，成为近年全球增长最快的通信解决方案提供商之一。

中国全球经济的迅速成长有目共睹，中国通信制造业的机遇与挑战并存。如何创造更多的世界级品牌，甚至成为世界性的制造中心，重筑自己的核心竞争力？中兴通讯始终坚持走自主创新之路。与其他通信产品提供商相比，中兴在中国设立的自主科技实验室最具独特优势。中兴通讯每年将销售收入的10％左右投入研发；研发队伍占公司全体员工的78％；在美国、印度、瑞典设立了16个研究中心，充分展现其全球通信设备领域领导者的地位。

自1988年以来，中兴通讯先后采用了PTC公司的Pro/ENGINNER? 和Windchill?产品生命周期管理软件以提升设计和协作效率。随着产品设计流程的理顺，中兴通讯又遇到了新的问题，那就是对产品文档的管理问题。尽管中兴通讯有200名文档工程师在负责全公司的产品文档工作。但是如何为每个自己生产的产品配备及时更新的开发文档，并为用户提供最新版本的个性化使用说明书，依旧成为影响产品开发周期的最大问题。由于每次开发新产品所需的相关文档都是手工操作，中兴通讯很难从原有系统的旧文件当中挖掘可用的产品文档，大部分原有的产品文档都很难重复使用。即使有大量的人力投入到更新产品文档中，也往往不能令用户满意，并影响新产品的推出。

面对这些问题，中兴通讯认识到，必须通过实施一套有效的产品文档管理系统，才能彻底解决这些问题。经过选择，中兴通讯再次选择同PTC合作，全面实施包括：Arbortext Editor?, Arbortext Styler?, Arbortext Architect?, Arbortext Publish Engine?和Arbortext Content Manager?在内的全部动态出版解决方案。通过实施的Arbortext系列解决方案，不仅帮助中兴将其产品文档出版流程由原来的桌面操作系统迁移到了PTC的动态出版系统当中，同时也满足了中兴通讯对于文档内容管理和修改的要求，使得所有的出版内容都来自于唯一可靠的数据源。其次，也提高了产品文档工程师的效率，保证了数据源当中的数据支持多人同时录入和修改，改善了文档的质量和出版物的一致性，规范了出版流程。最后，实施过该系统之后，实现了自动出版物的格式化和发送，使得中兴通讯的产品数据文档和出版物的更新速度得到了很大的提高。

“我们希望通过采用PTC Arbortext动态发布解决方案，能够帮助我们尽快缩短甚至超越与诺基亚、北电网络等大型国际领先企业在产品文档管理方面的差距。”中兴通讯学院院长陈健洲表示。

“PTC提供的动态发布解决方案就是针对企业的文档管理和发布应用提出的。首先，对现有的文档产生流程进行改良，包括技术文档出版流程、修改流程和组织构建流程。其次，采用XML文件格式进行文档的创建，使企业需求、流程管理、动态发布和计划系统都能够应用。从而挖掘了文档的利用价值，使之产生更大的作用，”PTC公司电子行业市场战略副总裁Chad Hawkinson表示：“ PTC非常荣幸能够为中兴通讯这样的全球领先综合性通信制造企业提供服务，并希望与中兴通讯保持长期的战略合作伙伴关系。”

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