Hotmail故障邮件被清空微软称展开调查

发布时间：2020-02-03 04:07:07 阅读：次来源：机箱厂家

（速途网综合消息 alexa)近日，微软Hotmail故障致众多国家Hotmail邮件用户遭遇了难以估计的麻烦。不少Hotmail发现自己邮箱帐户的资料丢失，被Hotmail系统默认为“新用户”；而有些Hotmail用户也指出，在使用手机登录邮箱时，其收件箱里会无故显示他人邮件，而非自己的信件。针对这些现象，微软日前发布了一份声明，表示正在调查不久前出现的Hotmail故障问题。据报道，此次Hotmail故障涉及到了包括中国用户在内的许多国家的Hotmail用户。

对于此次Hotmail故障问题，微软官方的解释是，官方已经检查了这些出故障的Hotmail帐户，发现他们被注册为新的帐户，这也意味着，这些遭遇Hotmail故障的用户资料，已经被清洗一空。微软产品人员称他们已经就相关问题提交报告并正在全力修复，但至于是否能修复以及解决问题的时间，微软则保持了沉默。

消息称，此次Hotmail故障并非首次出现。2008年Hotmail用户就曾经遇到过电子邮件地址不能识别的故障现象。也有分析称，微软Hotmail系统是否拥有冗余设备以恢复丢失的数据还很难确定，这如果没有冗余设备备份数据，那么遭遇Hotmail故障的邮件用户恢复数据的可能性极低。有业内人士认为，Hotmail免费邮件对用户服务的合同义务非常有限，因Hotmail故障遭到损失的用户，能够获得赔偿的可能性很小，因此，该人士建议，用户应及时备份自己的邮件资料。从网络安全性角度考虑，重要的信息不应只放在网络上，自己还要多备份留存。

另有消息称，此前，Windows Live服务器宕机了约1个小时，由于服务器故障，用户无法使用Windows Live ID登录任何微软服务，这其中也包括Hotmail和Windows Live Messenger。目前还不清楚Hotmail出现的邮箱故障是否与Windows Live服务器宕机相关。