春节打的如遇议价拒载不打表等请举报
(原标题:重拳整治出租车“节日病” 春节打的如遇议价、拒载、不打表等请举报)
议价、不打表、拒载、拼车、绕道……春节临近,市运管处与市交通行政执法支队联合整治出租车各种“节日病”。
部门:联合整治出租车市场,掐断“病根”
早在去年11月,市道路运输管理处和市交通行政执法支队便联合出台了专项整治方案,在城区范围内组织开展出租汽车经营行为专项整治行动。时间从去年11月开始至今年12月底。
春节期间,有关部门还专门抽调人员,组成3支打击“黑车”和非法营运出租车的执法队伍,在城区和周边严厉打击黑出租车非法营运和出租车违章经营行为,同时设立专门投诉处理组,春运期间24小时受理举报和投诉,并做到及时受理、及时反馈。
企业:加强管理,把好“源头关”
除了监管部门加强出租车市场管控外,出租车公司也加强对司机的培训和管理,规范经营秩序。
鸿图出租车公司的苏经理介绍,针对春运对企业和司机均进行安全教育和经营规范的培训。同时,每个司机(白班、夜班)都必须与出租车公司签订《2015年春运驾驶员安全行车优质服务承诺书》,对春节期间规范经营做出承诺并严格遵守规定。如有乘客投诉,公司和运管部门将对投诉进行调查、判断和处理,一经查实将根据相关条例进行教育及处罚,并及时反馈给乘客。
对于乘客比较集中的汽车总站和火车站,鸿图和豪迪两家出租车公司专门派出人员在重大节假日开展巡查,针对司机进行监管。
保障:打击非法营运,维护正规出租车利益
春运期间,运管部门和执法部门针对市区内的非法营运二(三)轮车、黑出租车及其他非法经营客运车辆、外地出租汽车超范围到玉林城区非法经营等违章经营行为进行重点整治,以保障正规出租车司机利益。
而对于临时顶班的行为,也做出了人性化调整。春运期间,要求企业对顶班司机进行临时上岗培训,让其懂得基本规范,同时加强顶班司机办理监督卡的管理。
提醒:乘客要积极维护自身权益
“出租车在节假日以各种理由‘宰客’,有些乘客觉得是小事,不爱计较,这让部分出租车司机变本加厉。”市运管处工作人员提醒,乘客若发现“黑的”、违法经营车辆及超范围经营车辆,或是遇到被强行拼客、甩客、拒载、绕道、不按规定使用计价器、议价等情况,可随时拨打监督电话0775—2385650进行举报和投诉,并提供相关违章情况信息及收集有效证据(特别是车票),同时配合运管部门进行调查核实。 (记者 陶继军)
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