东莞检企通打造检验检疫与企业联系沟通新桥梁
“只要手机有网络,在哪儿都可以查到单证的流转状态,实在太棒了!”这是一家试点企业报检员在现场测试“东莞检企通”后留下的话。
为更好服务东莞企业转型升级、落实惠企利民措施、进一步强化检验检疫与企业之间的联系互动,我局研发的“东莞检企通”智能手机软件已于11月正式上线启用。
“东莞检企通”首期实现的四大功能相当吸引眼球:一是静态政策随时更新;二是业务查询实时掌握;三是会员企业专区服务;四是短信通知互动回复。
“东莞检企通”历经四个多月的时间,从研究定位到上线启用,凝聚了检验检疫人服务外贸、帮扶企业的真心意与硬功夫。
勇立潮头,服务外贸。东莞市外商投资企业协会会长朱国基今年年初来局座谈时“希望检验检疫局提供更多的政策帮扶、个性化服务”言犹在耳,我局局长谭建明即时回应的“检验检疫的帮扶措施要落实到细节”,恰恰成为了研发“东莞检企通”服务外贸的出发点与立足点。
敢为人先,服务企业。政府职能转变的“有形之手”伸向了企业这个最直接、最根本的群众主体,检验检疫以服务创新、科技创新作为践行群众路线惠企利民的生动注脚。我局积极争取广东局信息中心支持,通过对接“广东检验检疫综合信息服务平台”,“东莞检企通”可实时进行通关单联网核查状态查询、未办结报检单查询等,公共服务“点对点”成为东莞检验检疫服务跨入“M”(Mobile,移动式)时代的标志,在全省检验检疫系统内率先搭建了与企业信息互通的新桥梁。
结合实际,服务民生。在着重实效、细化需求等方面注入服务民生与用户体验的深层考虑,成立以局长为组长的领导小组,通过局党组会议、局务会议开展意见建议大征集,牵头部门在技术测试、业务测试、企业测试等过程中持续改进。“东莞检企通”立足加大政务信息公开力度,假冒收费收据可迅速被查实,报检收费明细一目了然;立足发挥部门信息与技术优势推出的动态信息、网择信息、技术服务等栏目,让用户体验最新鲜的资讯大餐。
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