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13万新车泡个澡泡掉七万五4S店和保险公司起争执[新闻]

发布时间:2020-11-18 17:15:51 阅读: 来源:机箱厂家

车身价13万元,被积水淹后维修费花了7.5万

4S店和保险公司起争执,两个月才交车

一辆车身价13万元的新车,买来还不到一个月,因为下暴雨被泡在积水中,车内的电子设备基本受损。4S店工作人员说,一个月内就能修好,车主可来取车。可因为在维修方案上,4S店和保险公司定损员有不同的意见,定损单迟迟下不来,过了快两个月,车子还是没提回来。

近日,家住集美后溪的黄先生拨打本报读者热线968820反映此事,记者介入调查。

烦恼:维修两月还提不了车

几个月前,黄先生在集美一家4S店买了一辆新车,车身价13万元,并买了车险。5月20日,黄先生的车停在厦门北站下穿通道上。雨下得很大,积水灌进车里,淹到了仪表盘。接报赶来的4S店等积水退去后,将车拖走。黄先生说,当时4S店说一个月内就可取车。没想到等了两个月,还不能交车。“修车的实际费用是7.5万元,据说保险公司只肯赔6万多元,4S店和保险公司之间有争议。”黄先生说,他催促多次,问题总得不到解决。

原因:更换昂贵部件惹争议

记者联系了该4S店,负责售后的高经理说,他们当时通知保险公司的人到现场勘查,走的是车损险的渠道。保险公司进行初步定损,外部元件损失容易判断,而一些内部元件则列为待定件,要在修理过程中才能确定。“这辆车的变速箱离合器进了水,保险公司的意思是先清洗,看是否能用,可维修人员发现,如果不更换,变速箱可能生锈,有安全隐患。”高经理说,“为了确保维修质量,我们更换了变速箱离合器。”这项就要1万多元,保险定损员和4S店起了争议,导致定损单迟迟下不来。

不过,高经理表示,目前,4S店已同保险公司在维修方案上基本达成一致,将尽快出具定损单,到时黄先生可放心来提车。

很快,黄先生从4S店提回了车。他说,保险公司给他卡里打了6万多元的理赔款,剩余的维修费用,将由4S店和保险公司协商解决。

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