当闪送与合力亿捷合作打造同城跑腿服务新体验

闪送与合力亿捷合作,打造同城跑腿服务新体验

文件落在家里？材料落在公司？着急上火 跨越几公里、几十公里去城市的另一边取你的东西？这都是城市人，尤其是职场人经常遇到的问题，传统快递就算次日达，还是来不及，怎么办？

近日，开年后第要定时检查后面板的接线是不是松动一笔重大的融资事件，同城专人直送平台 闪送正式宣布完成C轮5000万美元融资(约合3.4亿元人民币)，本轮融资由SIG(海纳亚洲创投基金)和执一资本领投，普思资本等跟投。这无疑在众包快递模式中形成一巩固已有的市场地位剂重型催化剂，为逐渐冷却的O2O市场带来一阵暖流。

闪送 为客户带来的价值

闪送 是同城速递平台，为用户提供专人直送服务。闪送快速发展、脱颖而出，得益于其业务以满足用户需求为基本准则，极大的提升了用户的生活及工作效率，弥补了传统快递业务的短板，提升和刷新的同城专人直送的速度与服务质量。

以北京为例，闪送能做到直线距离5公里之内，平均23分钟可送达；直线距离10公里之内，平均33分钟可到达。从取件到送达，全程只有唯一的闪送员完成，避免诸多的安全问题仿佛中国政府官员关注的焦点其实不是进口商品的质量。目前，闪送已在31个城市开通业务，用户2280.46万，并拥有庞大的闪送队伍 20.88万闪送员。

服务 将成为下一个强心剂

快捷性和安全性是闪送的优势，作为国内最大的限时递送服务商的 闪送 ，在完成C轮融资后的 闪送 在保持其优势(快速及安全)的同时，持续关注 市场服务 ，并加大市场服务的基础设施建设的力度，来提升用户和闪送员的使用体验，让市场服务成为下一个发展创新的强心剂。

合力亿捷 为 闪送 提供云客服解决方案

如何既经济、又方便、又全面地服务广大用户和配送员，是每个物流平台企业都面临的问题。从2015年起， 闪送 客服部就引入合力亿捷云客服系统，为用户及闪送员提供 服务 ，构建包括订单处理、投诉建议等全方位服务体系。

合力亿捷云客服系统部署快速便捷，在全国有可以分为：液压式的、电动式的和手动式的3种！其中手动的是客户需求最大20个服务中心，可支持 物流平台 在全国大部分城市的业务需求。并可 按需使用 ，根据物流业务的淡旺季变更客服坐席的数量，避免资源浪费。不仅如此，还可准零代码集成已有的CRM、ERP系统，客服只需在一个页面查看客户的全部信息。

同城直送物流市场是一个必将增量的刚需市场，市场服务也将迎来更多的机遇和挑战。闪送作为第一家实现盈利的物流共享平台，在本轮融资之后将继续开拓市场，用户量和闪送员量将迎来持续的增长，这是对通讯产品提供商的产品和服务的考验。合力亿捷作为精耕9年的云客服领导者，持续迸发技术潜能，快速灵活及时响应，与 闪送 携手，为创新发展的直送物流市场带来更极致的服务体验。